Política de reembolso
*Empaque original en perfecto estado.
*Etiquetas originales en el producto sin rupturas ni recosidos.
*Accesorios Adicionales (Si aplica). *Producto en perfecto estado, sin rupturas, rasgaduras, manchas, recosidos, decoloraciones y demás daños que puedan ocasionarse al producto.
*El producto no debe mostrar signos de uso, de lavado o de daño.
*El producto deberá ser devuelto a través de una transportadora certificada.
Los costos de transporte y otros costos que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el consumidor. Si durante los primeros 10 días hábiles siguientes a que el cliente realizara la solicitud de ejercer el derecho de retracto mediante correo electrónico a nahojeans2@gmail.com y el producto no ha sido retornado a www.nahojeans.com, se entera que el cliente ha decidido desistir del derecho de retracto. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, www.nahojeans.com destinará un saldo a favor del cliente reflejado en una nota crédito por la suma total abonada por el cliente. Este saldo a favor podrá ser gastado en cualquier producto de la tienda y tendrá un año calendario luego del momento en que ejerció el derecho de retracto para ser usado (No se realizarán devoluciones de dinero).
Para ejercer el derecho de retracto el cliente debe manifestar su intención escrita por medio de una comunicación electrónica al correo nahojeans2@gmail.com, donde indique el número del pedido, numero de factura y producto, en un tiempo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del producto. El cliente debe enviar el producto por medio de una transportadora certificada (Debe acercarse a la transportadora y generar la devolución de la guía correspondiente) en un tiempo no mayor a 10 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del producto. Para información de la dirección del envió el cliente debe comunicarse a la línea de atención al cliente (+57) 322 5821748 de lunes a viernes de 7:30 am a 4:00 pm o solicitar la información mediante comunicación electrónica al correo nahojeans2@gmail.com. www.nahojeans.com al recibir el producto y comprobar que cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, procede a realizar la nota crédito por el valor objeto del derecho de retracto. Queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos con las compras realizadas a través de www.nahojeans.com.